Po powrocie ze strzelania, rozebrawszy siĂŞ, poÂłoÂżywszy torby, jebnÂąwszy w kÂąt ten badziew daÂłem sobie spokĂłj. TuÂż po poranku spÂłodziÂłem maila do specjalistĂłw z godnie z zaleceniami z ich strony o treÂści:

„1. Dane zamawiajÂącego:

HANDEL ART. PRZEMYSÂŁOWYMI I OPAÂŁEM DRZEWNYM
Marcin Heniuk
Pogonowskiego 19
ÂŁĂłdÂź, 90-745
tel               507 402 781       

2. Numer i data zamĂłwienia:

ZamĂłwienie 2010/1991 
Data ZamĂłwienia: 19-02-2010

3. Data dostawy: 23.02.2010

4. Nazwa reklamowanego produktu wraz z indeksem

G&G - GR16 R4 - Eco. Version
indeks: 2308

5. Opis reklamacji
Pierwszego dnia od zakupu zepsuÂł siĂŞ zwalniacz magazynka. Przy normalnym
eksploatowaniu, a w zasadzie  przy wkÂładaniu magazynka do repliki podczas
ogl¹dania. Zakupi³em nowy, tak¿e u Was, poniewa¿ ma³a pierdó³ka.
Obecnie karabin nie dziaÂła, zepsuÂł sie szybko, nie wystrzeliÂłem nawet
Hi-capa’a. StrzelajÂąc replika pracowaÂła nagle wolniej, pluÂła kulkami na 1-2
metry po czym przestaÂła dziaÂłaĂŚ. UÂżywaÂłem baterii 8.4. PoniewaÂż w ciÂągu 5
dni od otrzymania przesyÂłki karabin popsuÂł siĂŞ dwa razy wÂątpiĂŞ by byÂł
wart swojej ceny i po odesÂłaniu bĂŞdĂŞ prosiÂł o zwrot pieniĂŞdzy.



--
Adres:
HANDEL ART. PRZEMYSÂŁOWYMI I OPAÂŁEM DRZEWNYM
Marcin Dariusz Heniuk
ul. Pogonowskiego 19
90-745 ÂŁĂłdÂź
tel. 507 402 781 „
NapisaÂłem, Âże zaleÂży mi na oddaniu pieniĂŞdzy ale w chwili obecnej po przejrzeniu Internetu nie ma co kupiĂŚ w okolicach tej ceny, wiĂŞc wolaÂłbym naprawĂŞ ale znĂłw bojĂŞ siĂŞ, ze ona siĂŞ bĂŞdzie dalej psuÂła i tak nie wiem sam co mam robiĂŚ. Ale zgodnie z instrukcjÂą "W odpowiedzi na zÂłoÂżonÂą reklamacjĂŞ, osoba reklamujÂąca otrzyma instrukcje dotyczÂące dalszej procedury." OczekiwaÂłem dziÂś kilka godzin na jakiÂś znak sygnaÂł. Nie wytrzymujÂąc dÂługo bo juÂż o godzinie 11 zadzwoniÂłem i poinformowaÂłem ich o tej sytuacji i zapytaÂłem co mam robiĂŚ. Powiedziano mi, Âżebym pokrĂŞciÂł tÂą ÂśrubÂą pod spodem chwytu pistoletowego, jeÂśli to nic nie da sprawdziĂŚ bezpieczniki, jeÂśli to natomiast nie da efektu bĂŞdzie reklamacja. PowiedziaÂłem, Âże to wszystko sprawdzaÂłem i wÂłaÂśnie nic to nie daÂło i chcĂŞ reklamacji i jaka jest procedura bo wysÂłaÂłem tego maila i nic, pytam czy to jakiÂś automat ma odpowiedzieĂŚ mi czy czekaĂŚ aÂż ktoÂś usiÂądzie u was przed kompem, zapewniono mnie, Âże ta osoba zajmujÂąca siĂŞ niedÂługo wyÂślĂŞ instrukcje. No po kilku godzinach wysÂłaÂłem kolejnego maila  i nadal nie ma odzewu. Jutro jak nie dostane Âżadnego znaku to to bĂŞdĂŞ znĂłw dzwoniÂł, bo nie mam Âżadnego numeru zgÂłoszenia reklamacji i nie chce wysyÂłaĂŚ w ciemno bo nie odbiorÂą i replika bĂŞdzie siĂŞ wa³êsaĂŚ po Polsce a ja za to pÂłacĂŞ.

Dzisiaj po pracy przy jakimœ natchnieniu usiad³em i zacz¹³em grzebaÌ, w zasadzie w pude³ku, i tak grzebaÌ wygrzeba³em ten szmelc. pokrêci³em t¹ œrub¹ w chwycie pistoletowym jak to siê powinno krêciÌ. I replika siê odezwa³a. Nie by³ to zwyk³y odzew. Jak by rzê¿enie golarki do w³osów wkrêcaj¹cej siê w afro. Nic nie krêci³o tylko warcza³o. Da³em sobie spokój i tak dalej oczekujê...

Ksi¹¿eczka z instrukcj¹ G&G jest po angielsku ale czy te inne papiery s¹ po polsku nie wiem, zobaczê, napewno mam dwa papiery, jeden to paragon wygl¹daj¹cy jak faktura. Drugi nie wiem. Zale¿y mi na dobrze wykonanej naprawie ze wzglêdu na to, ¿e nie ma co kupiÌ.

Maila ze zg³oszeniem reklamacji wys³a³em z zachowan¹ kopi¹ i z potwierdzeniem odbioru ale nie dosta³em info, ¿e przeczytano. Skoro mówisz, ¿e oni maj¹ 14 dni na odp mailow¹ , ¿e przyjeli wiadomoœc to trochê poczekam, có¿ muszê byÌ cierpliwy.

Ok. Dosta³êm maila o treœci:

"Witam.

     ProszĂŞ o wysÂłanie repliki wraz z bateriÂą ktĂłrej pan uÂżywaÂł na
adres
sklepu.

Pozdrawiam
ÂŁukasz Turczynowski"

Ryzykowne wysyÂłaĂŚ replikĂŞ z bateriĂŞ, ktĂłra nie byÂła w komplecie i nie byÂła zakupiona nawet u nich.

SprawdziÂłem, mam instrukcjĂŞ po polsku. PoczytaÂłem w necie i podobne obiawy ma uszkodzenie zĂŞgabek w GB. Na to jest gwarancja. Baterii nie wyÂślĂŞ z replikÂą, podam dokÂładnÂą specyfikacjĂŞ i nazwĂŞ baterii i niech sami sobie sprawdzÂą co i jak. Baterii nie byÂło w komplecie. Co do przesyÂłki to wysÂłali karabin za free. Co do wysyÂłki reklamacyjnej, to w regulaminie jest Âże na wÂłasny koszt, tak stosujÂą sklepy internetowe.

Tak, wczoraj zadzwonili, i powiedzieli, Âże naprawiony zaczek, magazynki nie wydapajÂą, replika juÂż strzela wszytsko smiga jak powinno , ma 335fps i Âże juÂż ja odsyÂłajÂą.

Replika wrĂłciÂła. Magazynki juÂż nie wypadajÂą, czy strzela nie wiem, bateria mi siĂŞ rozÂładowaÂła, i Âładuje jÂą naprawionÂą ÂładowarkÂą bo teÂż dziÂś odebraÂłem z gwarancji. PuÂźniej napiszĂŞ co i jak.

Ta... tylko ze teraz tylko mrozy i Âśniegi zapowiadajÂą